Điều khoản mua hàng – Nam Thành Công

Hotline

Điều khoản và điều kiện giao dịch, mua bán hàng hóa & dịch vụ

Chào mừng Quý khách đến với website namthanhcong.com – trang TMĐT được thiết lập và thuộc sở hữu của Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Nam Thành Công. Trụ sở đặt tại: Nhà số3 ngõ 325/105 Kim Ngưu, Thanh Lương, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Khi Quý khách truy cập vào website của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với các điều khoản này.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản và Điều kiện giao dịch này trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào trên website: namthanhcong.com

1. Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng

Điều khoản và Điều kiện được áp dụng cho khách hàng:
- Đặt mua các sản phẩm được bán trên namthanhcong.com
- Có nhu cầu được giao sản phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng đăng tải trên namthanhcong.com
Khách hàng tại Điều khoản và Điều kiện này bao gồm:
- Mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, độ tuổi từ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua hàng, hoặc có sự giám sát cả cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.
- Mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của trang web với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được sự cho phép bằng văn bản của namthanhcong.com
Khi đặt mua hàng hóa, dịch vụ, Quý khách phải cung cấp thông tin chính xác về thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại, email đặt mua hàng hóa, dịch vụ. Nam Thành Công không chịu trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát xảy ra do Quý khách cung cấp thông tin không chính xác.

2. Các hình thành hợp đồng

Mọi thông tin về sản phẩm được đăng tải trên namthanhcong.com trong bất cứ trường hợp nào không được hiểu là đề nghị giao kết hợp đồng của Nam Thành Công tới Khách hàng. Quan hệ hợp đồng chỉ hình thành và có hiệu lực từ thời điểm Khách hàng đặt mua thành công và được chấp nhận dưới 1 trong 2 hình thức sau: thông báo gửi đến email mà Khách hàng cung cấp hoặc tin nhắn hay cuộc gọi từ Nam Thành Công đến số điện thoại của Khách hàng xác nhận đơn đặt hàng đã được xử lý thành công.
Khi muốn hủy đơn đặt hàng (nếu có) thì Quý khách phải thực hiện theo quy định tại trang Chính sách đổi trả. Đơn hàng có thể bị hủy một phần hoặc toàn bộ theo xác nhận của Khách hàng với Bộ phận CSKH. Nam Thành Công có quyền hủy Đơn đặt hàng của Khách hàng trong một số trường hợp, được quy định tại Chính sách giao hàng. Khi đó, số tiền Khách hàng đã thanh toán tương ứng với phần giá trị đơn hàng bị hủy sẽ được hoàn trả lại cho Quý khách theo quy định.

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khi quý khách đặt hàng tại trang website: namthanhcong.com, chúng tôi sẽ tiếp nhận và thông báo đến Quý khách về tình trạng đơn hàng và yêu cầu quý khách hàng xác nhận lại đơn hàng đã đặt thông qua gọi điện, gửi email hoặc tin nhắn đến thông tin mà quý khách hàng đã cung cấp trong quá trình đặt hàng
Để đơn đặt hàng được xác nhận nhanh chóng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến việc giao nhận hàng

4. Giá trị đơn hàng và hình thức thanh toán

Giá cả của sản phẩm trên namthanhcong.com có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng. Trong mọi trường hợp, giá của sản phẩm không bao gồm chi phí vận chuyển, trừ khi nó được thể hiện rõ ràng trong phần đặt hàng trên website
Để đảm bảo tính an toàn cho Quý khách trong quá trình thanh toán, những đơn hàng có giá trị trên 20 triệu đồng, Nam Thành Công chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trước bằng cách chuyển khoản theo thôi tin chi tiết tại trang “Thông tin thanh toán“

5. Vận chuyển, Giao hàng

Sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách hàng cung cấp trong Đơn đặt hàng vào thời gian quy định tại Chính sách giao hàng, hoặc thời gian, địa điểm Khách hàng yêu cầu với điều kiện phù hợp với chính sách đó.
Trường hợp Khách hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận hàng thì Quý khách vui lòng gọi điện lại cho Bộ phận CSKH về Họ tên người nhận, Số điện thoại liên lạc và địa chỉ nhận hàng mới. Khi được Nam Thành Công yêu cầu thì Người nhận hàng được Khách hàng chỉ định nhận sản phẩm phải xuất trình giấy tờ tùy thân, như: CMND/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận sản phẩm.
Người nhận hàng phải kiểm tra tình trạng sản phẩm và ký vào Phiếu giao hàng sau khi nhận. Rủi ro và quyền sở hữu sản phẩm sẽ được chuyển cho Khách hàng từ thời điểm Người nhận hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến sản phẩm (nếu có).

6. Đổi, trả sản phẩm

Việc đổi, trả sản phẩm được thực hiện theo quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên website namthanhcong.com

7. Quy định về bảo mật thông tin

Nam Thành Công luôn đề cao và coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ mọi thông tin của Khách hàng.
Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào hệ thống làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm mọi hành vi phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ quyền lợi cũng như bị truy tố trách nhiệm trước pháp luật nếu cần thiết.
Quy định bảo mật thông tin của Khách hàng sẽ được thực hiện theo “Chính sách bảo mật“ trong được đăng tải trên website.

8. Xử lý khiếu nại

Khi có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao sản phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, đổi/trả sản phẩm,… Khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận CSKH theo số hotline 0906016448 hoặc gửi phản ánh đến email cskh@namthanhcong.com
Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng đã được xác nhận gửi đến email. Bộ phận CSKH của Nam Thành Công sẽ tiếp nhận ngay và phản hồi lại Quý khách trong thời gian sớm nhất.
Khi có nhu cầu về hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành sản phẩm, Khách hàng tham khảo các quy định tại “Chính sách bảo hành” đăng tải trên website

9. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, Nam Thành Công không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại, mất mát, tổn thất mà Khách hàng phải chịu trừ khi khi do lỗi cố ý của Nam Thành Công gây ra. Trách nhiệm của Nam Thành Công đối với Khách hàng (nếu có) chỉ giới hạn ở giá trị sản phẩm mà Khách hàng mua trên trang namthanhcong.com

10. Điều khoản chung

Các quy định được dẫn chiếu là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.
Nam Thành Công và Khách hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.
Nếu bất kỳ nội dung nào của Điều khoản và Điều kiện bị cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hay một phần, thì tính hiệu lực của các nội dung khác trong Điều khoản và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.
Điều khoản và Điều kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa Nam Thành Công và Khách hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều khoản và Điều kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng ba mươi (30) ngày. Quá thời hạn 30 ngày mà không thể giải quyết thì những tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.

Cập nhật lần cuối 17/5/2021 – 03:42 pm